Compré un corrector de la marca Clinique directamente desde su página web oficial. Al recibir mi pedido, me encontré con que la caja estaba completamente vacía, lo cual me sorprendió mucho. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Clinique para informarles sobre la situación, pero su respuesta no fue satisfactoria. El personal afirmó que tenían un video del proceso de embalaje como prueba y, por ese motivo, dieron el caso por cerrado sin ofrecerme una solución real. Cuando solicité ver el video para comprobarlo por mí misma, me dijeron que no proporcionaban ese tipo de información a los clientes. Estoy convencida de que, si hubiera realizado la compra en otras plataformas de compras en línea, habrían resuelto el problema de manera más eficiente. Sin embargo, la marca simplemente insistió en que todo estaba correcto según su video interno. Ahora estoy considerando tomar medidas legales, ya que nunca esperé este tipo de descuido por parte de una marca como Clinique. Además, pagué el importe total en ₺ y no he recibido el producto que compré.
El 17 de mayo de 2025, realicé un pedido de dos productos de la marca Clinique a través de Trendyol. Sin embargo, solo uno de los productos llegó a mis manos y el otro no estaba dentro de la caja. Revisé cuidadosamente el paquete y no presentaba ningún daño, por lo que no existe la posibilidad de qu...
El 07.07.2025 realicé un pedido con el número 68465174** y hoy finalmente lo recibí. Al abrir la caja, noté que el producto venía con el frasco abierto y parte del contenido se había derramado tanto en la caja como alrededor del envase. Claramente, el producto fue enviado sin ningún tipo de control ...
He pagado una cantidad significativa por cuatro cremas a través del sitio web de la marca Clinique. Sin embargo, no ha llegado ni una sola crema. La entrega debía hacerse a través de un servicio de mensajería llamado 'Kolay Gelsin', pero la entrega no ha llegado. He estado luchando persistentemente ...
Realicé una compra en línea a través de la tienda oficial de Clinique y adquirí un aceite desmaquillante. Sin embargo, al recibir el producto, noté que faltaba la bomba dispensadora, lo que me impide usar el producto correctamente. Informé sobre esta situación hace más de una semana y, desde entonce...
El 13 de mayo de 2025, realicé la compra de la crema Moisture Surge de Clinique a través del sitio web oficial de Clinique Turquía. Al abrir el producto, noté que la crema presentaba una textura granulada inesperada, lo cual me generó preocupación y por esta razón decidí no utilizarla en absoluto. R...
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