Producto Kiehl's faltante en el paquete
Compré 3 artículos en el sitio web de Kiehl's. Cuando llegaron los productos, no había ningún producto en la caja. Me comuniqué con el servicio al cliente y les informé del problema, pero revisaron su respuesta desde la cámara y el producto fue puesto en la caja. Nunca había visto algo así. Compramos productos confiando en la marca, pero no tenemos una persona de contacto. ¿Cómo puede ser que la caja no esté rota y el producto se haya caído o perdido en el envío? Sus cajas originales están con la empresa de mensajería, pero las sacan y las vuelven a poner. No se preocupan en absoluto por la satisfacción del cliente, aunque he llamado muchas veces durante más de una semana, no hay respuesta. Me pregunto cómo una marca así puede ofrecer un servicio tan malo.
