Mala experiencia por política de devoluciones en tienda missha

Hace unos días, durante una compra, adquirí una sombra de ojos en la tienda. Probé el producto en el dorso de mi mano mientras estaba en la tienda, pero al salir del centro comercial noté que el color no se veía igual que bajo la luz de la tienda. Por esta razón, decidí que no lo usaría y quise devolverlo. Sin embargo, a pesar de que el producto estaba completamente sin abrir y en su empaque original, el personal de la tienda me informó que no aceptaban devoluciones. Su actitud no fue en absoluto orientada a resolver el problema, y simplemente mencionaron que las políticas habían cambiado después de la pandemia, lo cual sentí como una excusa para no ayudarme. He sido una clienta frecuente de esta tienda, pero debido a esta política de devoluciones y la forma en que me trataron, ahora dudo en volver a comprar allí. Considero importante que las tiendas sean más comprensivas y flexibles con sus clientes, especialmente cuando el producto no ha sido utilizado.