Compré el Logitech Pop Icon Combo hace aproximadamente un mes a través de Hepsiburada. Después de iniciar su uso, una de las teclas del teclado se desprendió antes de cumplir siquiera un mes y no pude volver a colocarla, ni lograr que quedara fija. Ante este problema intenté contactar a Logitech, pero no logré establecer comunicación directa. Envié un correo electrónico detallando la situación, adjuntando la factura y un video que muestra el desperfecto (número de ticket: 16932793). A pesar de haber transcurrido alrededor de una semana, no he recibido respuesta alguna. Por ello solicito que, bajo la garantía, se resuelva rápidamente mi inconveniente mediante el reemplazo del teclado por uno nuevo o, en su defecto, la devolución del importe pagado, a fin de mitigar la molestia que me ha causado este fallo.
Hace aproximadamente 11 meses, compré el mouse Logitech Superlight 2 a través de incehesap.com. Durante el uso completamente normal y cuidadoso, el botón izquierdo del mouse se rompió, lo que ahora hace que el producto sea inutilizable. Solicité soporte de garantía para reparación, devolución o reem...
Hace tres años, mi novio compró la funda con teclado Logitech Combo Touch para tablet a través de Amazon, directamente en la tienda oficial de Logitech. El producto permaneció sin uso hasta hace ocho meses, cuando empecé a utilizarlo de manera regular y con mucho cuidado, ya que como escritora, el t...
Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o c...
Envié mi teclado Logitech para reparación en garantía porque algunas teclas no funcionaban. El teclado y su caja estaban en perfectas condiciones, sin rayones, cuando los envié. Sin embargo, cuando recibí el producto de vuelta, la caja estaba rota y el teclado estaba rayado y dañado, especialmente l...
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