Logitech Combo Touch, teclado no funciona, busco solución urgente

Hace tres años, mi novio compró la funda con teclado Logitech Combo Touch para tablet a través de Amazon, directamente en la tienda oficial de Logitech. El producto permaneció sin uso hasta hace ocho meses, cuando empecé a utilizarlo de manera regular y con mucho cuidado, ya que como escritora, el teclado es una herramienta fundamental para mí. Todo funcionaba perfectamente hasta que, hace aproximadamente un mes, el teclado dejó de funcionar de repente. Probé conectarlo a otra tablet, pero tampoco funcionó y el dispositivo ni siquiera reconoce el teclado. Intenté todas las soluciones que encontré en internet y llevé el producto a centros de reparación, pero me informaron que este tipo de teclados no pueden ser reparados y que solo es posible reemplazarlos por uno nuevo. Me puse en contacto con Logitech, se abrió un ticket (número 15456385), pero únicamente me ofrecieron un pequeño descuento para comprar un producto nuevo. No he encontrado ninguna persona o servicio en Turquía que pueda ayudarme con este tema. Compramos el producto por aproximadamente ₺5.000 y ahora su precio ha subido a ₺15.000-₺16.000. Me sorprende y decepciona que una marca tan grande y reconocida no respalde sus productos ni ofrezca un soporte postventa adecuado. Como usuaria de varios productos Logitech, esta experiencia me ha hecho reconsiderar volver a elegir o recomendar la marca. Mi expectativa es que se solucione mi situación mediante el reemplazo del producto.