Logitech G305 Mouse, problema con doble clic en botón izquierdo, solicito cambio

7 de agosto de 2025 18:4719

Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o carpetas, se produce un doble clic inesperado. Este inconveniente ocurre tanto en mi propia computadora con sistema operativo Windows como cuando pruebo el mouse en otra computadora diferente. He intentado varias soluciones, como actualizar el software, cambiar los controladores y utilizar diferentes puertos USB, pero el problema persiste en todos los casos. Dispongo de la factura (número: 7210373432), la caja original, todos los accesorios y el certificado de garantía del producto. Por estas razones, solicito formalmente el reemplazo de mi mouse defectuoso por uno nuevo, ya que el inconveniente afecta significativamente mi experiencia de uso y no he logrado resolverlo con los métodos habituales.

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