Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o carpetas, se produce un doble clic inesperado. Este inconveniente ocurre tanto en mi propia computadora con sistema operativo Windows como cuando pruebo el mouse en otra computadora diferente. He intentado varias soluciones, como actualizar el software, cambiar los controladores y utilizar diferentes puertos USB, pero el problema persiste en todos los casos. Dispongo de la factura (número: 7210373432), la caja original, todos los accesorios y el certificado de garantía del producto. Por estas razones, solicito formalmente el reemplazo de mi mouse defectuoso por uno nuevo, ya que el inconveniente afecta significativamente mi experiencia de uso y no he logrado resolverlo con los métodos habituales.
Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento d...
Mi ratón modelo G604 hace doble clic. Al buscar en Google, vi que la mayoría de los modelos G y el G604 tienen problemas crónicos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dieron un enlace a una página donde debía hacer una prueba de doble clic y, como resultado, dijeron que el rat...
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
En noviembre de 2019, compré un ratón gaming Logitech G402 en Hepsiburada. El producto que compré falló dentro de los 2 años y fue reemplazado por uno nuevo de Hepsiburada. El nuevo llegó en enero de 2021. El dispositivo recién enviado falló el 10.07.2023. Cuando informé del problema a Hepsiburada, ...
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