Botón izquierdo Logitech Superlight 2 se rompió, garantía rechazada

Hace aproximadamente 11 meses, compré el mouse Logitech Superlight 2 a través de incehesap.com. Durante el uso completamente normal y cuidadoso, el botón izquierdo del mouse se rompió, lo que ahora hace que el producto sea inutilizable. Solicité soporte de garantía para reparación, devolución o reemplazo, pero mi solicitud fue rechazada con el argumento de que el daño no está cubierto por la garantía. Quiero enfatizar que siempre utilicé el mouse de manera adecuada y con mucho cuidado, sin ningún uso indebido o fuerza excesiva. A pesar de esto, me encontré con este problema inesperado, lo que me ha causado una gran molestia. Solicito que mi producto sea reparado bajo garantía o, si es posible, que se me proporcione un reemplazo. Considero que, como consumidor, tengo derecho a recibir una solución adecuada para este inconveniente, especialmente dado el valor del producto y el corto tiempo de uso. Espero una pronta respuesta y una resolución favorable.