Hace aproximadamente 11 meses, compré el mouse Logitech Superlight 2 a través de incehesap.com. Durante el uso completamente normal y cuidadoso, el botón izquierdo del mouse se rompió, lo que ahora hace que el producto sea inutilizable. Solicité soporte de garantía para reparación, devolución o reemplazo, pero mi solicitud fue rechazada con el argumento de que el daño no está cubierto por la garantía. Quiero enfatizar que siempre utilicé el mouse de manera adecuada y con mucho cuidado, sin ningún uso indebido o fuerza excesiva. A pesar de esto, me encontré con este problema inesperado, lo que me ha causado una gran molestia. Solicito que mi producto sea reparado bajo garantía o, si es posible, que se me proporcione un reemplazo. Considero que, como consumidor, tengo derecho a recibir una solución adecuada para este inconveniente, especialmente dado el valor del producto y el corto tiempo de uso. Espero una pronta respuesta y una resolución favorable.
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento d...
Envié mi teclado Logitech para reparación en garantía porque algunas teclas no funcionaban. El teclado y su caja estaban en perfectas condiciones, sin rayones, cuando los envié. Sin embargo, cuando recibí el producto de vuelta, la caja estaba rota y el teclado estaba rayado y dañado, especialmente l...
Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o c...
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