El 12 de junio de 2025 adquirí a través de Amazon un ratón silencioso modelo M650 de Logitech. A los dieciséis meses de uso, el botón izquierdo dejó de funcionar por completo, impidiéndome utilizar la función principal del dispositivo y obligándome a realizar todas mis tareas con el teclado. Al intentar solicitar el cambio bajo garantía en la página de Logitech, me indicaron que debía contactar al vendedor de Amazon. Cuando me dirigí a Amazon, me remitieron nuevamente a Logitech, de modo que he quedado atrapada en un vaivén entre ambas empresas sin saber qué pasos seguir. Además, intenté comunicarme mediante el bot de soporte automático de Logitech, el cual prometió responder, pero nunca recibí ninguna contestación. Por todo lo anterior, solicito que Logitech reemplace mi ratón M650 defectuoso dentro del período de garantía y que me proporcione una información clara y detallada sobre el procedimiento a seguir.
Compré mi ratón Logitech MX Master 3S el 16 de febrero de 2024 a través del vendedor de Amazon Turquía. En la última semana, el botón izquierdo del ratón a veces no hace clic en absoluto y, en otras ocasiones, tengo que presionar con mucha fuerza para que sea detectado. Como realizo trabajos de dise...
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
Desde hace aproximadamente cinco meses he estado enfrentando un problema de rendimiento en mi ratón Logitech G305, causado por el sensor. Realicé la compra a través de Amazon y, dado que el dispositivo está bajo garantía, la cual finalizará en julio de este año, me inquieta que el proceso de reparac...
Compré mi ratón modelo Logitech MX Master 3s a través de Amazon internacional, pagando aproximadamente 110 dólares. Lo utilicé sin llegar a los dos años de garantía, pero desde hace unos cinco meses presenta un problema grave de apagado. El ratón se apaga de forma inesperada; aunque la batería está ...
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