Desde hace aproximadamente cinco meses he estado enfrentando un problema de rendimiento en mi ratón Logitech G305, causado por el sensor. Realicé la compra a través de Amazon y, dado que el dispositivo está bajo garantía, la cual finalizará en julio de este año, me inquieta que el proceso de reparación se alargue. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Logitech y se abrió un ticket de soporte con el número 16900511. Me solicitaron el número de serie del producto y la factura, información que proporcioné completa y sin omisiones. Sin embargo, han pasado ya tres días y no he recibido ninguna respuesta, ni una actualización del estado ni una solución concreta. Por ello, solicito ser informado sobre la fase en la que se encuentra mi caso y, de ser posible, que se proceda a reparar mi ratón o, si se considera necesario, a efectuar su sustitución dentro del marco de la garantía.
Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento d...
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
El 7 de abril de 2025 compré a través de Amazon un mouse Logitech G Pro X Superlight pagando ₺6.400. A pesar de usar el dispositivo con mucho cuidado, hace aproximadamente dos días noté que la pintura se había desprendido en la zona bajo las teclas M4 y M5, aunque prácticamente no utilizo esas tecla...
Hace aproximadamente seis meses noté que la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G Pro X Superlight comenzó a moverse de forma errática, adelantándose y retrocediendo sin que yo lo solicite. Compré el dispositivo el 18 de diciembre de 2024 a través de Amazon, con número de serie 2239LZ00Z748...
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