Logitech Crayon USB-C no funciona tras 3 meses, espero garantía
Hace tres meses compré mi lápiz digital Logitech Crayon USB-C en la tienda Gurgencler Apple del Forum de Mersin. Aunque el producto está bajo garantía, comenzó a presentar fallas en poco tiempo. Después de solo tres meses de uso, el lápiz se carga normalmente, pero no funciona ni escribe en absoluto. Este problema persiste constantemente y actualmente no puedo utilizar el lápiz para ninguna tarea. Me comuniqué con Penta para buscar una solución y me indicaron que enviara un correo electrónico con la información necesaria, lo cual hice de inmediato. Sin embargo, ya han pasado diez días y aún no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio técnico o la empresa. Tengo la factura del producto en mi poder, con el número grg2025000104998. Solicito que mi producto defectuoso sea reemplazado por uno nuevo bajo la garantía y que se me brinde una respuesta rápida lo antes posible. Agradezco que se resuelva mi situación urgentemente y espero una pronta atención.
