Cargo no autorizado por Localize.mobi, solicito devolución de mi dinero

Contraté por primera vez el servicio de rastreo móvil de DLC Localize.mobi el domingo 15 de este mes y, ese mismo día, se realizaron cargos indebidos a mi cuenta del banco BBVA en Perú por los montos de 3,68 y 28,5, los cuales han quedado retenidos y no están disponibles en mi cuenta. Nunca antes había utilizado este servicio y, al notar estos montos retenidos, intenté cancelar el servicio y darlo de baja, pero no he logrado comunicarme con la empresa ni obtener ninguna respuesta. Cuento con una captura de pantalla del movimiento en mi cuenta BBVA donde se observan claramente los cargos y la retención del dinero. Solicito la devolución inmediata del dinero retenido, la cancelación de cualquier cargo futuro relacionado con DLC Localize.mobi y una explicación por escrito de por qué se realizaron estos cargos sin mi autorización o sin que el servicio haya sido realmente utilizado.