Cobro no autorizado de Localize.mobi, solicito cancelar suscripción
Deseo presentar un reclamo por un cobro no autorizado relacionado con el servicio de Localize.mobi. El día 23 de diciembre, a las 18:31 horas, se cargó en mi cuenta un consumo por 24,90 dólares que aparece en el extracto como “Ptp DI Mob Guayaquil Ecu”, sin que yo haya aceptado ni contratado en ningún momento este servicio, ni como suscripción, ni como prueba ni como promoción. Nunca he autorizado a Localize.mobi a realizar cargos sobre mi cuenta, por lo que considero este débito totalmente indebido. Me comuniqué con mi banco para pedir una solución y no obtuve ninguna respuesta satisfactoria ni reverso del monto cobrado. Solicito el reembolso total e inmediato de los 24,90 dólares cobrados sin mi consentimiento y el bloqueo definitivo de cualquier futuro descuento o cargo relacionado con Localize.mobi sobre mi cuenta o tarjeta, de manera que no se repita esta situación. Ruego que cualquier respuesta o información adicional sobre este reclamo sea enviada a mi correo electrónico: mari******[email protected].
