Cobro indebido por Localize.mobi tras pago único, solicito reembolso
Hice una compra en la empresa DLC*Localize.mobi, donde se ofrecía una “prueba por 1,90 por un día”, condición que acepté únicamente para ese cobro puntual. Sin embargo, el 26 de enero, alrededor de las 10 de la noche, se cargó a mi cuenta del Banco de Crédito del Perú un monto de 243,15 sin mi autorización. En la oferta se indicaba claramente que la suscripción mensual tenía un costo de 45, por lo que no existe justificación para que se me cobre 243,15. Me siento engañada, ya que en ningún momento acepté ni autoricé un cobro por ese monto, ni se me informó que se realizaría un cargo tan elevado. Ante esta situación, contacté al Banco de Crédito del Perú, donde me indicaron que no podían revertir el cargo y que lo único que podían hacer era bloquear mi tarjeta para evitar que se sigan realizando descuentos. También intenté comunicarme con la empresa DLC*Localize.mobi, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Por lo expuesto, exijo el reembolso completo e inmediato de los 243,15 cobrados indebidamente, la cancelación total de cualquier suscripción o servicio asociado a mi tarjeta con DLC*Localize.mobi y una explicación clara de por qué se aplicó un cargo de 243,15 cuando en la página se indicaba que la suscripción mensual era de 45.
