Solicito cancelación inmediata de suscripción a Localize.mobi
Me suscribí al servicio DLO Localize.mobi por una semana y, a pesar de que esa era mi intención inicial, me siguen realizando cobros recurrentes. El problema adicional es que no encuentro la aplicación ni ninguna forma clara de acceder a mi suscripción para poder cancelarla. La suscripción la hice aproximadamente hace dos semanas y hoy, estando en Colombia, me han cobrado alrededor de 16 USD. No tengo forma de identificar dentro de mi teléfono o de alguna plataforma dónde está activa la suscripción, por lo que estoy atrapado en un cobro que no puedo gestionar ni detener por mis propios medios. No he podido contactar con atención al cliente de DLO Localize.mobi ni de la tienda donde se gestionó la suscripción, porque no encuentro la aplicación ni enlaces oficiales de soporte. Por este motivo solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción activa a nombre mío relacionada con DLO Localize.mobi y que se detengan todos los cobros futuros asociados a este servicio. Agradezco que me informen claramente cómo se ha gestionado mi suscripción y que me confirmen por escrito la cancelación para no seguir recibiendo cargos no deseados.
