Lee Jeans Servicio al Cliente Insatisfactorio

Compré un par de pantalones en la tienda Lee & Wrangler en el Mall Of AVM. Después de 6-7 meses, el bolsillo trasero se rasgó. El producto fue enviado para inspección y se consideró elegible para un cambio. Sin embargo, me informaron que necesitaba comprar el mismo artículo con el mismo código de producto sin ninguna diferencia de precio; si elegía un modelo diferente, tendría que pagar la diferencia de precio. Ya había comprado el mismo producto anteriormente, pero expresé que no quería comprarlo de nuevo. Estoy muy insatisfecho con el servicio al cliente postventa. Siento que mi dinero ha sido desperdiciado, ya que terminé comprando el mismo producto dos veces. Quiero que mi problema sea atendido y resuelto. Gracias.