Learna, exijo cancelar cobros recurrentes y devolución del dinero

Me suscribí a la aplicación Learna “aprende a hablar inglés” con una suscripción semanal para probar el servicio y únicamente la utilicé durante el periodo de prueba y muy poco tiempo, principalmente por falta de tiempo. A pesar de ello, se me ha estado cobrando la suscripción de forma semanal con cargo a mi tarjeta de crédito, sin que yo haya hecho uso real del servicio más allá de esa prueba. Los primeros cobros posteriores al periodo de prueba que detecté se realizaron los días 25 y 26 de octubre de 2026, por importes aproximados de 14,99 USD y 8,99 USD respectivamente, y continúan repitiéndose de manera recurrente. Intenté cancelar la suscripción desde la Play Store de Google, pero los cobros siguen apareciendo en mi tarjeta. No dispongo de ningún número de referencia o ID de suscripción visible ni en la aplicación ni en los cargos, lo que además dificulta gestionar la baja por mi cuenta. Considerando que casi no he utilizado el servicio, que mi intención era solo probar la aplicación y que, pese a mis intentos de cancelación, se me sigue cobrando, solicito que se proceda de inmediato a cancelar mi suscripción semanal a Learna, que cesen todos los cargos futuros a mi tarjeta de crédito y que se eliminen por completo de sus sistemas los datos de mi tarjeta que hayan quedado registrados.