Learna cobra tras prueba gratuita sin autorización ni opción de cancelar

Estoy utilizando el servicio de inglés de Learna desde Texas, Estados Unidos. Hace aproximadamente dos semanas me registré para una prueba gratuita, que se anunciaba como gratis, y en ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción de pago ni autoricé un cobro posterior. Sin embargo, el día 14/04/2026 se me realizó un cargo de 10,81 USD a mi tarjeta de débito asociado a Learna inglés. Este cobro me tomó por sorpresa, ya que yo entendí que se trataba únicamente de una prueba gratuita y no se me informó de manera clara sobre una renovación automática o un pago posterior. Intenté resolver esta situación a través de la aplicación de Learna, pero la app no me da opción clara para cancelar ni para solicitar el reembolso, por lo que me veo obligado a presentar esta queja. Solicito de manera respetuosa el reembolso completo del cobro de 10,81 USD realizado el 14/04/2026 a mi tarjeta de débito y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o renovación automática asociada a mi cuenta de Learna para evitar futuros cargos no autorizados.