Suscripción Oculta de Learna AI No Se Detiene Tras Prueba
Descubrí que la aplicación Learna Al ofrecía un periodo de prueba de una semana y, confiado, la adquirí mediante Vodafone Pay. Sin embargo, al terminar la prueba, el cargo semanal de ₺449,99 continuó facturándose automáticamente en mi línea. En la propia aplicación no aparece ninguna suscripción activa, por lo que no encuentro la opción para cancelarla; igualmente, en Vodafone Pay no se muestra el abono de Learna Al. A pesar de haber intentado cancelar el método de pago en Vodafone Pay, los débitos de ₺449,99 siguieron sin detenerse. Inicialmente, el 17 de junio de 2026 se me facturó ₺131 y luego ₺94,99, pero a partir de esa fecha el centro de pagos de Google Play registró de forma clara la suscripción bajo el nombre “Learna Pro 1 Semana (Learna AI: Inglés)”, con pagos semanales de ₺449,99. Hasta la fecha se han realizado once cargos de ese importe, los cuales aparecen reflejados en mi factura de la línea Vodafone. Solicito que tanto Learna como Vodafone investiguen este problema, cancelen de inmediato la suscripción que sigue activa y me reembolsen la totalidad de los importes indebidamente cobrados, incluidos los primeros ₺131 y ₺94,99. Asimismo, exijo que se tomen las medidas necesarias para evitar que suscripciones ocultas o imposibles de cancelar vuelvan a perjudicar a otros usuarios.
