El 21 de junio de 2025 compré cuatro camisetas en la tienda Lacoste del centro comercial Bursa Marka AVM. La camiseta roja, en la zona posterior de la cintura, comenzó a pelarse en muy poco tiempo. Llevé la prenda a la tienda para su inspección y me asignaron el código lac848365. Sin embargo, recibí una respuesta estándar indicando que "no se siguieron las instrucciones de lavado" y que no se aceptaría la devolución. Quiero aclarar que lavé las cuatro camisetas bajo las mismas condiciones y de la misma forma, y solo la roja presentó pelado. Además, para evitar daños, no planché las camisetas; solo utilicé un vaporizador antiarrugas. Informé de la situación al representante de atención al cliente, pero nuevamente obtuve una respuesta negativa y ninguna solución. Incluso me enviaron un mensaje con un resultado desfavorable, sin proporcionarme información sobre el proceso de inspección. El producto aún está dentro del período de garantía, ya que no han transcurrido dos años desde la compra. Por ello, solicito que se resuelva esta situación, ya sea mediante el reemplazo de la camiseta o la devolución del importe. Pagué aproximadamente ₺5.300 por las cuatro camisetas y espero una solución acorde con la reputación de la marca Lacoste. De no obtener una respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos legales.
El 9 de abril de 2024, compré cuatro camisetas en la tienda Lacoste de Mersin. He comprado allí muchas veces y confiaba en la marca porque nunca había encontrado productos defectuosos antes. Lavé las camisetas antes de usarlas, pero cuando las saqué de la máquina, noté que una tenía una costura desh...
El 6 de junio adquirí tres camisetas de la marca Pull&Bear en el centro comercial Marmara Forum. Todas las camisetas que compré tenían en la etiqueta la indicación de ser lavadas a 30 grados. Seguí cuidadosamente las instrucciones y lavé las tres camisetas en el mismo ciclo rápido de la lavadora. Do...
Hace aproximadamente un año adquirí un par de zapatillas deportivas en la tienda Nike y otro par en la tienda Lacoste del centro comercial Malatya Park AVM. Después de apenas cinco o seis meses de uso, noté que la parte trasera de las Nike presentaba un desgaste visible, mientras que en las Lacoste ...
Compré en Lacoste, bajo el código de producto AH2524166T4, un suéter de punto y un pantalón. Como cliente habitual que lleva tiempo adquiriendo diferentes categorías de sus productos, he notado con pesar que la calidad de fabricación ha disminuido notablemente en los últimos meses. En el suéter obse...
Hace aproximadamente un mes, compré una camiseta de la tienda GAP en Hilltown, Izmir. Solo pasaron 2 o 3 días antes de que la lavara por primera vez, siguiendo cuidadosamente todas las instrucciones de lavado recomendadas. Sin embargo, después del primer lavado, noté una decoloración evidente en el ...
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