Camiseta Pull&Bear encogida tras lavado, solicito cambio de producto
El 6 de junio adquirí tres camisetas de la marca Pull&Bear en el centro comercial Marmara Forum. Todas las camisetas que compré tenían en la etiqueta la indicación de ser lavadas a 30 grados. Seguí cuidadosamente las instrucciones y lavé las tres camisetas en el mismo ciclo rápido de la lavadora. Dos de ellas no presentaron ningún problema después del lavado, pero una de las camisetas se encogió notablemente. Deseo solicitar el cambio de la camiseta que se encogió, ya que considero que seguí todas las indicaciones del fabricante. Me gustaría saber si es posible realizar el cambio por este producto defectuoso. Agradecería que me informaran sobre el procedimiento para gestionar la devolución o el reemplazo, ya que pagué el precio completo (₺) y espero recibir una prenda en condiciones óptimas.
La empresa ni respondió ni se ha puesto en contacto conmigo todavía.
Lamentablemente, todavía no he recibido respuesta, no hay ningún responsable. Cuando tuve un problema similar con DeFacto, me llamaron e interesaron desde el primer momento. Sinceramente, ya no pienso comprar ningún producto de esta marca.
