Desgaste prematuro de zapatillas deportivas Lacoste, solicito cambio
Hace aproximadamente un año adquirí un par de zapatillas deportivas en la tienda Nike y otro par en la tienda Lacoste del centro comercial Malatya Park AVM. Después de apenas cinco o seis meses de uso, noté que la parte trasera de las Nike presentaba un desgaste visible, mientras que en las Lacoste aparecieron rasgaduras en los laterales. Considero que este nivel de deterioro en tan poco tiempo es inaceptable, sobre todo porque pagué el precio completo por ambos productos. Llevé ambos pares a sus respectivas tiendas para que los revisaran. Después de realizar los trámites, me informaron que no aceptarían la devolución ni el cambio de los artículos, alegando que no había motivo para ello. Ante esta respuesta, presenté un reclamo ante la Junta de Arbitraje del Consumidor, pero hasta la fecha no he recibido ninguna explicación sobre el proceso ni información sobre el estado o la resolución de mi solicitud.
Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe que pagué por los zapatos Nike y Lacoste, y exijo que se me comunique de forma clara y por escrito el resultado y los fundamentos de mi caso ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
