El 15 de agosto realicé en el sitio oficial de Lacoste el pedido número 8300040669215409 de un par de zapatos. En la confirmación se indicaba que el envío se efectuaría a más tardar el 18 de agosto, pero a día de hoy el estado del pedido sigue apareciendo como “en preparación” y aún no ha sido despachado. Cuando contacté al servicio de atención al cliente me informaron que la fecha de envío podría variar, sin ofrecerme ninguna explicación adicional. Había adquirido este par como regalo de cumpleaños y, debido al retraso, me encuentro en una situación muy incómoda y decepcionada. Solicito que mi pedido sea enviado lo antes posible y, en caso de que el producto no pueda ser suministrado, exijo una información clara y definitiva al respecto.
El 11 de agosto realicé la compra de dos pares de zapatos en Lacoste y, hasta la fecha, no he recibido ninguna información sobre su estado. La fecha de entrega estaba prevista para el 13 de agosto, justo a tiempo para celebrar mi aniversario de boda, y la falta de los zapatos ha generado una gran de...
Hace dos días realicé un pedido en el sitio web oficial de Lancome con motivo del Día de la Madre. Sin embargo, hasta el momento, mi pedido aún no ha sido enviado y en el sistema aparece como pendiente, lo que indica que posiblemente ni siquiera lo han procesado todavía. Me preocupa mucho esta situa...
El 1 de abril de 2023, hice un pedido de un par de zapatos con el número de seguimiento CU030866125DE. Sin embargo, a pesar de que han pasado 45 días, mi pedido aún no ha llegado. Me pregunto, ¿qué está causando este enorme retraso? Esta espera prolongada me ha causado mucha angustia y solicito amab...
El 9 de mayo realicé un pedido con el número LNC1000529992 en la plataforma de LNC, pero hasta el momento no ha sido enviado. Durante este tiempo, me mudé a una nueva dirección y solicité que el pedido fuera enviado a mi nueva ubicación, pero mi solicitud fue rechazada. El 23 de mayo, recibí una lla...
El 15 de marzo de 2025 realicé una compra en el sitio web de Lancome. Hoy es 25 de marzo y mi pedido sigue en estado de 'preparación' desde hace 10 días. Cuando llamé por primera vez al servicio de atención al cliente, me informaron que los envíos se realizan en un plazo de 5 días hábiles y, debido ...
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