Pedido online de Lacoste retrasado, solicito solución urgente
El 15 de agosto realicé en el sitio oficial de Lacoste el pedido número 8300040669215409 de un par de zapatos. En la confirmación se indicaba que el envío se efectuaría a más tardar el 18 de agosto, pero a día de hoy el estado del pedido sigue apareciendo como “en preparación” y aún no ha sido despachado. Cuando contacté al servicio de atención al cliente me informaron que la fecha de envío podría variar, sin ofrecerme ninguna explicación adicional. Había adquirido este par como regalo de cumpleaños y, debido al retraso, me encuentro en una situación muy incómoda y decepcionada. Solicito que mi pedido sea enviado lo antes posible y, en caso de que el producto no pueda ser suministrado, exijo una información clara y definitiva al respecto.
