El 11 de agosto realicé la compra de dos pares de zapatos en Lacoste y, hasta la fecha, no he recibido ninguna información sobre su estado. La fecha de entrega estaba prevista para el 13 de agosto, justo a tiempo para celebrar mi aniversario de boda, y la falta de los zapatos ha generado una gran decepción en mí. Si una empresa invierte tanto en publicidad pero no puede atender a sus clientes, no debería promover sus paneles como tan populares para atraer más compradores. Es inaceptable que los consumidores sufran este tipo de perjuicios. He intentado comunicarme en numerosas ocasiones, llamando repetidamente y enviando mensajes, pero nunca obtuve respuesta alguna del servicio al cliente. Esta situación me ha dejado muy frustrada y siento que mi confianza en la marca se ha visto gravemente afectada.
El 15 de agosto realicé en el sitio oficial de Lacoste el pedido número 8300040669215409 de un par de zapatos. En la confirmación se indicaba que el envío se efectuaría a más tardar el 18 de agosto, pero a día de hoy el estado del pedido sigue apareciendo como “en preparación” y aún no ha sido despa...
He comprado muchos pares de zapatos de esta empresa esperando buena calidad y comodidad duradera. Sin embargo, tanto el producto como el servicio al cliente me han decepcionado profundamente. A pesar de gastar mucho dinero en estos zapatos, cada par ha tenido varios defectos. Cuando contacto a la em...
Los zapatos Lacoste ya se ven bastante desgastados después de solo 5-6 usos; simplemente se desmoronaron y eran muy incómodos de usar. Tuve este problema con la calidad del producto y contacté a la empresa para obtener un reemplazo, ya que ofrecen una garantía de dos años. Lacoste dijo que era mi cu...
Compré una billetera Lacoste en la tienda oficial y, tras unos meses de uso, el cierre comenzó a fallar. Cuando la llevé de regreso a la tienda para solicitar una solución, me informaron que el problema se debía a un error de uso por mi parte. Me resulta imposible aceptar que yo, como usuario cuidad...
Estoy realmente frustrada con mi reciente compra de zapatos de mi marca favorita. Pedí el mismo par dos veces y aún no obtuve lo que quería. Pedí estos zapatos súper lindos dos veces, pero ambas veces llegaron con defectos. Hay un problema de comunicación importante dentro de la empresa... no estoy ...
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