No recibí mi pedido Mango erro60, zapatos y falda aún en preparación
El 02/10/2025 realicé un pedido de zapatos y una falda a través de la aplicación móvil de Mango (Número de pedido: erro60, importe total: ₺3.549,97). A pesar de que ha pasado más de una semana desde que hice el pedido, los productos siguen apareciendo como 'en preparación' y aún no han sido enviados a mi dirección. Durante este tiempo, no he recibido ningún mensaje de error o advertencia en la aplicación ni en el sitio web. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente, pero sólo me ofrecieron abrir una solicitud de cancelación y no me proporcionaron ninguna solución para el envío de mis productos. Además, hasta el momento no he recibido la factura correspondiente a mi pedido. Solicito que se resuelva cuanto antes este retraso y que mis productos sean enviados a la mayor brevedad posible. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente.
