Zapatos Lacoste defectuosos y demora en reembolso
Compré un par de zapatos Lacoste a través de la plataforma Trendyol, del vendedor Eren Perakende. Al recibir el producto, noté de inmediato una mancha adhesiva muy visible en uno de los zapatos, lo cual constituye un defecto evidente. Ya había experimentado un problema similar con otro artículo y, lamentablemente, la empresa mostró una actitud indiferente al respecto. Mi número de pedido es 10456802429 y, aunque el producto está dentro del período de garantía, el servicio de atención al cliente me informó que habría un proceso de revisión de 21 días. Considero que esta demora es inaceptable, ya que el daño es evidente y afecta mi experiencia como cliente. Por ello, solicito que se resuelva mi caso con la mayor rapidez posible y se realice el reembolso correspondiente. Además, quiero que la falta de atención de Eren Perakende sea conocida por otros compradores para evitar situaciones similares en el futuro.
