Problema de Calidad en Zapatos Lacoste - Política de Devolución Inaceptable

Dejé mi artículo en su tienda Lacoste con el recibo número LAC814236 para devolución, pero fue rechazado. Recibí un mensaje indicando que el forro interior de mi zapato deportivo Lacoste se rasgó, a pesar de haber usado zapatos de varias marcas antes. Confiaba en Lacoste como una marca de renombre, pero después de enviar el producto para inspección, recibí una respuesta negativa. Mientras que otras marcas respaldan sus productos, estoy decepcionada por el manejo de este problema por parte de Lacoste. ¿Cómo puede considerarse un error del usuario el desgaste en la parte interior de un zapato? Compré estos zapatos el verano pasado, y ¿cuánto desgaste pueden soportar unos zapatos blancos realmente? Es una decepción viniendo de una marca como Lacoste. Solicito una solución a mi problema.