Nike Zapatos Fallan en 3 Días, Negada Devolución por Defecto

Hace solo 2 semanas y 3 días, compré un par de zapatos en la tienda Nike del Adana Real Mall sin revisarlos, confiando en la marca. Después de tres días, me di cuenta de que no funcionaban correctamente. Los devolví a la tienda y el personal verificó el problema. Específicamente anotaron en el formulario de cambio que había un defecto de fabricación y que se requería un cambio. Dos semanas después, recibí una llamada de la tienda hoy, pero desafortunadamente, negaron mi solicitud de cambio. El empleado de la tienda me informó que los zapatos serían entregados el lunes y mencionó que podría contactar con la Junta de Arbitraje del Consumidor con mi recibo si fuera necesario. Cuando pregunté sobre la omisión de nuestra segunda inspección, el empleado de la tienda respondió: "Estamos al tanto de los resultados, por lo que recomendé proceder directamente a la Junta de Arbitraje." Ahora, aunque confío en la marca Nike, me quedo manejando un producto defectuoso. Me han dejado manejar este artículo defectuoso por mi cuenta. Es tu decisión. Quisiera abordar este problema.