Nike, zapatillas de baloncesto se desgastan rápido y no hay solución

Compré unas zapatillas de baloncesto Nike en la tienda Sneak Up y después de solo tres meses de uso, comenzaron a abrirse por los lados, como se puede ver en las fotos que compartí. Al intentar cambiar el producto, la empresa lo rechazó alegando que era un error del usuario. Presenté una queja ante el Tribunal del Consumidor, pero no tuvo éxito. El Comité de Arbitraje del Consumidor solicitó una defensa del vendedor, quien afirmó que el producto les llegó y que, tras la inspección, se determinó que el daño fue causado por fricción o golpes, concluyendo que era un error del usuario. Se decidió que no era posible el cambio o reembolso. El Comité de Arbitraje del Consumidor decidió rechazar el caso, pero se informó que tengo derecho a apelar ante el Tribunal del Consumidor en un plazo de dos semanas. Me pregunto cómo es posible que unas zapatillas deportivas usadas en una cancha de baloncesto cubierta se deterioren en solo tres meses. Es ilógico que el vendedor espere que no haya fricción o golpes en unas zapatillas diseñadas para el deporte. Además, mencioné que he usado otros modelos de la marca sin experimentar tal desgaste. Pagamos ₺6,000 por estas zapatillas y comenzaron a desintegrarse en tres meses, lo que resulta en una ganancia injusta para el vendedor mientras el cliente queda insatisfecho. El Comité de Arbitraje del Consumidor falló a favor del vendedor con una decisión apresurada e injusta. Si estas quejas claras y directas se manejan de esta manera, no confíen en el Comité de Arbitraje del Consumidor al realizar sus compras. Tengan cuidado al comprar zapatillas de baloncesto Nike; no es una marca que ofrezca soporte para sus productos.