Me cobraron una suscripción digital de Kraken que no aprobé, y ahora aparece en mi factura telefónica. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me informaron que no podían cancelarla y me aconsejaron comunicarme con la empresa con la que me suscribí. Desafortunadamente, no hay forma de contactar a esta empresa. Es casi imposible ponerse en contacto con el servicio al cliente de Kraken.
No puedo entender cómo sucedió esto. He estado viendo este cargo en mi factura durante los últimos dos meses, y aparentemente se realizó a través de pagos móviles. Me gustaría obtener un reembolso por este cargo que no autoricé. No puedo entender cómo mi operador telefónico permitió que esta transacción ocurriera. Si este asunto no se resuelve, tomaré medidas legales. Además, quiero un reembolso por los dos cargos que ya se han aplicado.
Llevo dos años lidiando con este problema sin resolver y necesito ayuda urgentemente. Descargué la aplicación BetterMe una sola vez, nunca la utilicé y la eliminé poco después. A pesar de esto, me han obligado a realizar pagos regulares por un servicio que ni uso ni del que obtengo beneficios. Lo pe...
BetterMe ha cobrado a mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Solo me inscribí para una suscripción de un mes y nunca estuve de acuerdo en continuarla por un segundo mes. No inicié sesión, no usé la aplicación ni aprobé ningún pago adicional. Esto es inaceptable, ya que dejé claro que no quería...
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