Cobro no autorizado de suscripción digital Kraken
Me cobraron una suscripción digital de Kraken que no aprobé, y ahora aparece en mi factura telefónica. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me informaron que no podían cancelarla y me aconsejaron comunicarme con la empresa con la que me suscribí. Desafortunadamente, no hay forma de contactar a esta empresa. Es casi imposible ponerse en contacto con el servicio al cliente de Kraken.
No puedo entender cómo sucedió esto. He estado viendo este cargo en mi factura durante los últimos dos meses, y aparentemente se realizó a través de pagos móviles. Me gustaría obtener un reembolso por este cargo que no autoricé. No puedo entender cómo mi operador telefónico permitió que esta transacción ocurriera. Si este asunto no se resuelve, tomaré medidas legales. Además, quiero un reembolso por los dos cargos que ya se han aplicado.
