Al intentar explorar la versión mensual de la aplicación Kompanion a través de la App Store, realicé por error una compra el 21 de noviembre de 2025 por un valor de 199,90 ₺. Inmediatamente, el mismo día, procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, cada vez que ingreso a la aplicación, la cancelación aparece como inactiva y se muestra el mensaje "no tiene una suscripción activa". A pesar de ello, el 21 de febrero de 2026 observé que se intentó realizar un nuevo cargo de 399,90 ₺ en mi tarjeta de crédito. Resulta inaceptable que, después de haber cancelado la suscripción y haber recibido el reembolso inicial de 199,90 ₺, la empresa intente cobrar una segunda cantidad mayor. Además, la aplicación no proporciona ningún número de atención al cliente ni un canal de soporte accesible, lo que me impide comunicar el problema directamente. Solicito que se anule por completo la suscripción, que se reembolsen los 199,90 ₺ ya descontados y que se detenga el intento de cobro de 399,90 ₺. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a elevar el caso al Tribunal de Defensa del Consumidor.
Descargué la aplicación Kompanion y activé una suscripción mensual. Posteriormente, realicé la cancelación de la suscripción a través de la propia app y, aunque el sistema mostraba que mi suscripción estaba cancelada, los cargos siguieron apareciendo en mi factura de Türk Telekom. En la última factu...
A pesar de haber cancelado mi suscripción en la aplicación Kompanion en enero, siguen descontando cargos de forma regular en mi tarjeta desde hace casi un año. Realicé la cancelación a través de la aplicación en iOS y también envié un correo electrónico a la empresa, sin embargo continúan cobrándome...
Descubrí que, a pesar de haber cancelado mi suscripción al servicio de dieta en la aplicación Kompanion, el 03/12/2025 intentaron retirar 399,99 ₺ de mi cuenta. El hecho de que el sistema siga intentando cobrarme, aun después de haber completado la cancelación, resultó ser una situación que me gener...
Descargué la aplicación Kompanion en mi teléfono Android hace aproximadamente dos meses y pagué el primer mes de suscripción sin problemas. Posteriormente, a través de Google Play, cancelé la suscripción porque ya no necesitaba el servicio. Sin embargo, a pesar de haberla cancelado, mi cuenta fue ca...
El 15 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción mensual a Kompanion: Ayuno Intermitente 168, gestionada a través de Google Play y provista por Ornitorenk Dijital Hizmetler A.Ş. Sin embargo, el 14 de octubre de 2025 descubrí que se había realizado un cargo de ₺399,99 en mi tarjeta de crédito Akbank. A p...
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