Me cobran injustamente tras cancelar suscripción de Kompanion

Descargué la aplicación Kompanion y activé una suscripción mensual. Posteriormente, realicé la cancelación de la suscripción a través de la propia app y, aunque el sistema mostraba que mi suscripción estaba cancelada, los cargos siguieron apareciendo en mi factura de Türk Telekom. En la última factura observé que, una vez más, se me había cobrado por ese mes y, además, aparecía una nota indicando que el cargo se mantendría hasta abril de 2026, lo que me generó una gran preocupación. He intentado contactar tanto con el equipo de Kompanion como con los canales de atención de Türk Telekom, pero no he conseguido obtener respuesta ni hablar con un representante. No acepto que, a pesar de que mi suscripción aparece como cancelada, continúen los cobros. Exijo que se proceda a la cancelación definitiva de la suscripción y que se reembolsen todos los importes indebidamente facturados, descontándolos de mi factura de Türk Telekom.