Servicio al cliente de KLM Royal Dutch Airlines no disponible

No puedo encontrar a nadie con quien hablar en KLM Airlines. Parece que no les importan sus clientes. Aunque tengo un boleto de ida y vuelta a Natal, Brasil, y Brasil no me requiere una visa, me pidieron una visa Schengen debido a mi escala en los Países Bajos. Esta situación me impidió tomar mi vuelo y viajar a Brasil. No pude encontrar a nadie en KLM Airlines que me ayudara con este problema. Mis vacaciones en Brasil se vieron negativamente afectadas por esto. No hubo ninguna advertencia o información sobre la necesidad de una visa Schengen para vuelos de conexión al comprar el boleto. Estoy insatisfecho tanto con KLM Airlines como con la agencia de viajes Tatil Sepeti.