VFS Global: Atención al Cliente Grosera en Izmir
El 10 de mayo, presenté mis documentos en la sucursal de VFS Global Países Bajos en Izmir, junto con mi invitación de los Países Bajos. El miembro del personal allí expresó preocupaciones sobre mi boleto de regreso y la necesidad de un patrocinador en Turquía, a pesar de que mi patrocinador está en los Países Bajos. Esto me desanimó, ya que todo estaba arreglado para mi estancia, pero se planteó la posibilidad de rechazo. Su deber es presentar los documentos al consulado sin interferir en los posibles resultados.
Hoy, llamé al servicio de atención al cliente de VFS Global Países Bajos para preguntar sobre el estado de mi pasaporte y mi vuelo del 1 de junio. El representante me aconsejó de manera grosera que no comprara un boleto de avión, solo sugiriendo una reserva. ¿Los empleados de VFS Global son elegidos deliberadamente para actuar de esta manera? Si vuelvo a ser tratado mal, tomaré medidas legales. No quiero disculpas innecesarias, solo actualizaciones sobre el estado de mi pasaporte.
