Retraso en la solicitud de visa holandesa en VFS Global Ankara

El 12 de julio, mi familia y yo solicitamos una visa para los Países Bajos en VFS Global Ankara. Hoy es el 21º día hábil y aún no hemos recibido ninguna respuesta: ni correo electrónico, ni mensaje, ni actualización. Somos personas trabajadoras que planificamos nuestras vacaciones y permisos en consecuencia. Entendemos que puede haber una alta demanda, pero otros que solicitaron después de nosotros ya han recibido sus visas, mientras que nosotros no. Si nuestra solicitud va a ser denegada, por favor infórmenos, ya que esta falta de comunicación está causando un gran estrés. Hemos tenido que reprogramar nuestros vuelos tres veces. ¿Es esto justo? ¿Qué está pasando?