No Recibo Reembolso por Vuelo Cancelado en Kiwi.com

Compré a través de Kiwi.com un billete para el vuelo con número de referencia SL102 operado por Thai Lion Air, programado para el 23 de junio de 2026. Sin embargo, la aerolínea canceló el vuelo. A pesar de la cancelación, Kiwi.com no ha realizado el reembolso del importe de 14.093,59₺ que pagué con mi tarjeta de crédito desde el 7 de mayo. Mi número de reserva es 766913774. Cada vez que contacto al servicio de atención al cliente de Kiwi.com, solo recibo la respuesta de “espere”, sin que me ofrezcan una solución concreta ni una fecha clara para la devolución del dinero. Dado que la cancelación proviene de la aerolínea, exijo que el total de 14.093,59₺ sea reintegrado a mi tarjeta sin más dilación y que se me comunique, de forma precisa, la fecha en que se efectuará el abono.