Problema de apagado con radio Kenwood BT358 y cobro en USD

Compré el radio Kenwood BT358 a través de Trendyol y, aunque el producto aún cuenta con garantía vigente, de repente dejó de funcionar y no volvió a encender. Lo envié al servicio técnico autorizado de Ersa Grup para su reparación, y a pesar de que mi vehículo entrega un voltaje adecuado de 14.4-14.2, el personal técnico intentó atribuir el fallo a mi auto, argumentando motivos ajenos al producto. Finalmente, me informaron que la reparación tendría un costo, y además este monto sería cobrado en dólares, no en ₺, lo que me sorprendió mucho. Me pregunto por qué, si supuestamente el problema es del vehículo, el aparato cuenta con un fusible de seguridad en la parte trasera. No entiendo cómo el procesador de un producto que funcionó solo 7-8 meses puede fallar y el consumidor debe asumir el costo. Esta experiencia ha reducido mi confianza tanto en el servicio técnico como en la marca, y ahora dudo incluso en solicitar futuras reparaciones. Considero que la atención y el conocimiento del personal no fueron satisfactorios, lo que me llevó a pensar en cambiar de marca.