Xiaomi no reparó mi aspiradora en garantía
El año pasado compré una aspiradora en Trendyol, pero desafortunadamente dejó de funcionar. Fui a la tienda de Xiaomi y me dijeron que Genpa ofrece el servicio. Pero Genpa mencionó que KVK también proporciona servicio, así que decidimos enviarles el producto. No recibimos ninguna noticia de KVK y devolvieron el producto sin hacer reparaciones ni proporcionar información. Después, me cobraron ₺400 por el envío. Después de llamar, dijeron: "Nos pondremos en contacto contigo", pero aún no he recibido respuesta.
No estoy contento ni con Xiaomi ni con KVK. Finalmente, llevé el dispositivo a una tienda de reparación local, pero desafortunadamente, tampoco pudieron arreglarlo. He estado lidiando con este problema durante todo un mes y realmente necesito desahogarme sobre la empresa y sus centros de servicio completamente inútiles.
