El año pasado compré una aspiradora en Trendyol, pero desafortunadamente dejó de funcionar. Fui a la tienda de Xiaomi y me dijeron que Genpa ofrece el servicio. Pero Genpa mencionó que KVK también proporciona servicio, así que decidimos enviarles el producto. No recibimos ninguna noticia de KVK y devolvieron el producto sin hacer reparaciones ni proporcionar información. Después, me cobraron ₺400 por el envío. Después de llamar, dijeron: "Nos pondremos en contacto contigo", pero aún no he recibido respuesta.
No estoy contento ni con Xiaomi ni con KVK. Finalmente, llevé el dispositivo a una tienda de reparación local, pero desafortunadamente, tampoco pudieron arreglarlo. He estado lidiando con este problema durante todo un mes y realmente necesito desahogarme sobre la empresa y sus centros de servicio completamente inútiles.
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar d...
El 5 de septiembre de 2022, compré el Xiaomi Vacuum Mop Pro en Trendyol. Durante los últimos meses, ha estado mostrando errores. Me comuniqué con Trendyol y solicité que se resolviera el problema. Tres semanas después, recibo un mensaje diciendo que mi paquete está en camino, y eso es todo. Afirman ...
Mi experiencia con el Xiaomi Vacuum Mop Pro ha sido nada menos que un desafío. Envié mi aspiradora a Trendyol para reparaciones bajo garantía no una, sino dos veces, y en ambas ocasiones, quedé decepcionada. La primera vez, fue devuelta sin ninguna acción tomada. La segunda vez, se adjuntó una nota ...
Compré el Xiaomi S10+ Plus Robot Aspirador. Dos meses después, dejó de funcionar y, siguiendo las indicaciones de Xiaomi, lo envié a su servicio técnico autorizado en el centro de servicios de Kizilay (Número de Servicio: 5288212). Me exigieron ₺3,857, alegando que se debía a un error del usuario, p...
Me gustaría discutir un problema con el robot aspirador Xiaomi Mop Pro 2 que compré en Trendyol. Debido a un resorte roto en la rueda del robot, solicitamos un documento de garantía. Nos pusimos en contacto con Trendyol porque no había un documento de garantía ni una lista de centros de servicio den...
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