Compré la batidora de pie Kenwood KVL4170S Kitchen Chef directamente desde el sitio web de Kenwood. Al recibir el producto, noté que el eje de metal conectado al movimiento hacia arriba y hacia abajo de la cabeza de la batidora tenía problemas. No solo producía ruidos fuertes cuando estaba en movimiento, sino que también hacía que el mecanismo de bloqueo se atascara. Contacté a Kenwood para obtener asistencia, pero simplemente me dijeron que la llevara a un centro de servicio. Fui al centro de servicio donde confirmaron los problemas y los documentaron en un informe. Informé al servicio de atención al cliente de Kenwood que la máquina llegó defectuosa y sin usar. Les proporcioné el informe del centro de servicio y solicité un reemplazo, pero los representantes de atención al cliente con los que hablé dijeron que no podían hacer nada y que era política de la empresa no ofrecer soluciones en tales casos. Es inaceptable pagar un precio alto por un producto defectuoso y no recibir asistencia de la empresa. Este mensaje sirve como una queja a las autoridades pertinentes. Por favor, evalúen y tomen las medidas necesarias con respecto a esta empresa.
Después de solo unos pocos usos, la batidora de masa Kenwood 4110S dejó de funcionar, convirtiendo la que una vez fue una compra emocionante en una pesadilla viviente. El 9 de octubre, la envié para el servicio de garantía con la esperanza de encontrar una solución. El centro de servicio me dio un p...
A finales de noviembre, adquirí un robot de cocina Ariete de la tienda online de Kenwood, confiando en su reputación de calidad. Al recibir el producto, noté que una de las piezas venía rota, así que contacté de inmediato con el servicio de atención al cliente. Aunque finalmente resolvieron el probl...
Quiero quejarme sobre el producto Kenwood BLM45.720SS 1000 Watt Blender - Acero Inoxidable. Estos productos están completamente defectuosos debido a problemas de fabricación. Las partes plásticas debajo de la jarra de vidrio siempre están rotas cuando llegan del servicio. Nos dieron un producto nuev...
Compré la batidora de cocina Kenwood Chef XL KVL4100S en el sitio web de Media Markt. Cuando recibí el producto, el embalaje parecía estar en buen estado. Sin embargo, cuando finalmente abrí la caja unos meses después, descubrí que la tapa de plástico, que se supone debe evitar que la masa salpique ...
Compré la batidora de pie Homebake Pro de la marca Kenwood a través de su sitio web oficial. Sin embargo, al recibir el producto, noté que el componente principal que debía ser de metal fue reemplazado por una pieza de plástico. Esto no coincide con la descripción ni con las imágenes promocionales q...
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