Después de solo unos pocos usos, la batidora de masa Kenwood 4110S dejó de funcionar, convirtiendo la que una vez fue una compra emocionante en una pesadilla viviente. El 9 de octubre, la envié para el servicio de garantía con la esperanza de encontrar una solución. El centro de servicio me dio un plazo de reparación de 20 días hábiles, pero el problema aún no se ha resuelto, a pesar de que ese período ya ha pasado.
El componente esencial está atascado en la aduana y la fecha de llegada es incierta; esta es la misma respuesta frustrante que recibo en cada llamada al servicio al cliente. También es incierto cuándo se atenderá mi solicitud de reemplazo, aunque he afirmado mi derecho legal a uno. Compré esta máquina con todo mi corazón y alma, pero ahora, después de seis meses, todavía no puedo hacerla funcionar. Por favor, procedan con el reemplazo, reinicien la garantía y mantengan la alta calidad de su marca incluso después de la compra.
Compré la batidora de pie Kenwood KVL4170S Kitchen Chef directamente desde el sitio web de Kenwood. Al recibir el producto, noté que el eje de metal conectado al movimiento hacia arriba y hacia abajo de la cabeza de la batidora tenía problemas. No solo producía ruidos fuertes cuando estaba en movimi...
Compré una batidora de mano KitchenAid y el accesorio de batidor se rompió durante mi segundo uso mientras realizaba una tarea simple. La envié al servicio el 27 de mayo de 2024, a través de mensajería para su inspección y reemplazo. Unos días después, me contactaron y me informaron que no tenían la...
Dejé dos freidoras Kenwood Air Fryer XXL y una 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef, todas de la marca Kenwood, en el centro de servicio autorizado porque no funcionaban correctamente. Las freidoras se pegaban en las cestas de fritura y la Kitchen Chef tenía un problema de fuga de aceite. Aunque ha pa...
Compré la batidora de cocina Kenwood Chef XL KVL4100S en el sitio web de Media Markt. Cuando recibí el producto, el embalaje parecía estar en buen estado. Sin embargo, cuando finalmente abrí la caja unos meses después, descubrí que la tapa de plástico, que se supone debe evitar que la masa salpique ...
Recientemente compré una máquina de masa KitchenAid en la tienda Karaca. Solo han pasado unos meses desde que la adquirí y la he usado unas pocas veces. Sin embargo, hoy, después de solo 20 minutos de uso, comenzó a emitir calor, humo y un olor a quemado. Finalmente, la máquina dejó de funcionar por...
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