Kenwood 4110S Batidora de Masa en Espera de Garantía por 6 Meses

Después de solo unos pocos usos, la batidora de masa Kenwood 4110S dejó de funcionar, convirtiendo la que una vez fue una compra emocionante en una pesadilla viviente. El 9 de octubre, la envié para el servicio de garantía con la esperanza de encontrar una solución. El centro de servicio me dio un plazo de reparación de 20 días hábiles, pero el problema aún no se ha resuelto, a pesar de que ese período ya ha pasado.

El componente esencial está atascado en la aduana y la fecha de llegada es incierta; esta es la misma respuesta frustrante que recibo en cada llamada al servicio al cliente. También es incierto cuándo se atenderá mi solicitud de reemplazo, aunque he afirmado mi derecho legal a uno. Compré esta máquina con todo mi corazón y alma, pero ahora, después de seis meses, todavía no puedo hacerla funcionar. Por favor, procedan con el reemplazo, reinicien la garantía y mantengan la alta calidad de su marca incluso después de la compra.