Retraso en el Reembolso de Kärcher - 7+ Semanas sin Devolución de Aspiradora

Kärcher devolvió mi aspiradora, que compré en Turquía el 07.02.2024, dentro del período legal, incluso el mismo día, y aunque me dijeron en mi conversación con el servicio de atención al cliente que mi reembolso se haría dentro de 7-10 días hábiles, todavía no he recibido un reembolso al respecto. Estoy sufriendo. Aunque intento contactar con el servicio de atención al cliente, nunca obtengo una respuesta y me tratan con indiferencia. Aunque no he recibido el producto, me ignoran con la excusa ridícula de que el producto ha sido revisado. Se muestra una actitud que no corresponde a una marca corporativa. No reembolsar el dinero de las personas durante tanto tiempo por razones arbitrarias fue inapropiado y contrario a la etiqueta comercial.