Bosch: Problemas con la devolución de aspiradora eléctrica
Resido en Aksaray/Merkez y compré una aspiradora eléctrica Bosch en un distribuidor el 27 de enero de 2024. Insatisfecho con su potencia de succión, intenté devolver el producto el 29 de enero de 2024 con la intención de cambiarlo por otra aspiradora Bosch. Sin embargo, el distribuidor rechazó la devolución, alegando que el producto había sido abierto y usado. Cuando expresamos nuestra intención de presentar una queja, nos respondieron con indiferencia que lo hiciéramos 'donde quisiéramos'. Incluso la sede de Bosch, en respuesta a nuestra queja, afirmó sorprendentemente que los distribuidores tienen derecho a rechazar devoluciones. Es bastante asombroso que una empresa global como Bosch no priorice la satisfacción del cliente. Además, enfrentar esta situación a pesar de la política de devolución de 7 días para artículos comprados me ha dejado sintiéndome injustamente tratado.
