Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta, pero Amazon no me ha enviado el producto ni me ha reembolsado. Cada vez que contacto con el servicio de atención al cliente, me dan respuestas vagas y evitan abordar el problema directamente. Al final, me quedé sin nada: ni el producto ni mi dinero. Como cliente internacional, puedo afirmar con confianza que el comportamiento de Amazon en Turquía difiere de sus prácticas en Alemania y los EE. UU. Esta es mi tercera experiencia frustrante en Turquía.
Compré un producto de Amazon Turquía que tenía un gran desgarro en el medio, por lo que no quise aceptarlo y pedí un cambio. Pero cuando informé al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía sobre lo sucedido, dijeron que solo podían reembolsarme y no podían ayudarme a cambiar el artículo. El...
Compré una aspiradora Philips en Amazon.com.tr el 16 de julio. Con un gato y un perro en casa, necesitaba una aspiradora confiable, pero para mi consternación, se rompió después de solo dos semanas. Inmediatamente contacté a Amazon, esperando un reemplazo rápido, pero para mi sorpresa, no han entreg...
Compré una aspiradora eléctrica Philips en Amazon. Después de aproximadamente 1.5 meses, la aspiradora dejó de funcionar repentinamente. Contacté al servicio de atención al cliente de Amazon y me ofrecieron aceptar una devolución o proporcionar un reemplazo. Cuando solicité un reemplazo, me dieron u...
Hola, soy Barış, y quiero compartir mi frustrante experiencia con un producto que compré en Amazon.tr. Compré una freidora de aire, pero se averió poco después de recibirla. Seguí el procedimiento adecuado devolviendo el producto defectuoso a su almacén para un cambio o reembolso. Sin embargo, en lu...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
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