Compré los auriculares Jabra Elite 75t en una tienda BIM, y cuando tuve problemas, los envié para el servicio de garantía. La empresa reconoció la falla del producto, pero lamentablemente no tienen un artículo idéntico o equivalente en stock para un intercambio. En su lugar, me piden que solicite un reembolso al vendedor dentro de los 30 días. Contacté con su servicio de atención al cliente por teléfono para solicitar un intercambio, pero me explicaron que no hay un producto equivalente disponible. Como consumidor, creo que tengo el derecho, según el Artículo 11 de la Ley No. 6502, de "exigir la sustitución del producto defectuoso por uno no defectuoso," tal como se indica en los términos de la garantía. Por lo tanto, solicito amablemente la resolución de mi queja de acuerdo con mis derechos legales. Como es bien sabido, el dinero que pagué hace 18 meses ahora es insuficiente incluso para comprar otro par de auriculares diferentes, y mucho menos el mismo modelo de Jabra. Es inaceptable que una marca de renombre como Jabra me deje en tal situación. Debe haber un producto similar disponible; solicito que los representantes de Jabra aborden mis preocupaciones y me permitan ejercer mis derechos de intercambio lo antes posible.
En 2021, compré unos auriculares Jabra Elite 75t en amazon.com.tr y al principio estaba satisfecho con ellos. Sin embargo, empecé a experimentar pérdida de audio y problemas de conectividad con el auricular derecho. Como los auriculares aún estaban dentro del período de garantía de 2 años, contacté ...
No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y mis correos electrónicos no reciben respuesta. Compré los auriculares JBL Tune 500BT el 13 de enero de 2023. No los forcé al ajustarlos para que se sintieran cómodos, pero se rompieron. Nunca se han caído ni rayado, así que ver cómo un producto supu...
Mi experiencia con los auriculares Jabra 65t Elite ha sido insatisfactoria. He intentado ponerme en contacto con el soporte técnico, pero el sonido de mi auricular derecho se está yendo, y esto comenzó a suceder recientemente. Gastar dinero en productos Jabra parece un desperdicio. El servicio al cl...
Recientemente compré unos auriculares Bluetooth llamados Xiaomi Buds 3, pero resultaron estar rotos. Cuando volví a la tienda para que los arreglaran, me dijeron que los enviara a su servicio técnico. ¿Por qué debería arreglar algo que ustedes hicieron mal? Aún peor, me dijeron de manera grosera que...
El 18 de diciembre de 2023, compré un par de auriculares JBL Tune 510BT de AZTEK TEKNOLOJI. A pesar de manejarlos con cuidado, la articulación plegable se rompió mientras los ajustaba. Nunca los dejé caer y no tienen ni un rasguño. Pagué ₺2052 y tienen una garantía de un año, que aún está vigente. T...
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