Jabra Elite 4 Active, chisporroteo y cortes en lado derecho
El 10 de marzo de 2024 compré a través de Amazon los auriculares intrauditivos Bluetooth Jabra Elite 4 Active. Desde hace aproximadamente uno o dos meses el lado derecho presenta de forma constante un chisporroteo y cortes de sonido que interrumpen la reproducción. No he expuesto el dispositivo a golpes fuertes ni a condiciones extremas, por lo que no entiendo por qué el problema ha surgido espontáneamente. Para intentar solucionar la avería, reinicié los auriculares a los valores de fábrica y los probé con varios dispositivos, pero el ruido persiste en todas las pruebas. Tengo a mano la factura y el certificado de garantía. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Jabra ni al de Amazon, y tampoco he recibido respuesta alguna cuando lo hice. Solicito que el equipo sea reparado o, en su defecto, que se me proporcione un reemplazo nuevo. Agradezco que se atienda mi caso con la mayor celeridad posible. El número de pedido es 171-6506093-9053969.
