Jabra Elite 4 Active, auricular izquierdo con ruido constante
Compré mi auriculares Jabra Elite 4 Active hace aproximadamente un año y medio a través de Amazon, y todavía están bajo la garantía del fabricante. Desde hace cerca de un mes, el auricular izquierdo emite un sonido constante e indeseado que interrumpe cualquier tipo de reproducción y me impide utilizarlos de forma adecuada. Cada vez que intento escuchar música o atender una llamada, el ruido persiste sin cesar, lo que hace que la experiencia sea muy frustrante. He intentado contactar a Jabra para solicitar una reparación o un reemplazo, pero no he encontrado ningún número de teléfono de servicio autorizado ni una dirección de correo electrónico útil. Asimismo, al acudir a Amazon no recibí ninguna respuesta ni guía para proceder con la garantía. Resido en Ankara y cuento con la factura original como comprobante de compra.
Por todo lo anterior, solicito que mi caso sea evaluado dentro del marco de la garantía y que se me proporcione la reparación o el cambio del dispositivo lo antes posible.
