IndiGo Airlines, escala de 21 horas sin alojamiento ni compensación

Mi vuelo con IndiGo desde Tailandia a Estambul, con escala en la India, estaba programado para salir el 10 de febrero de 2026 a las 06:45. Sin ofrecer ninguna razón razonable, la hora de salida se modificó a las 12:05. Cuando llegué a la India alrededor de las 16:00, ya debía esperar aproximadamente 14 horas para la conexión, pero con el cambio mi tiempo total de espera se elevó a cerca de 21 horas. Hasta ahora he cumplido solo cinco de esas horas y sigo esperando. A pesar de esta larga espera, mi solicitud de un área de descanso o alojamiento fue rechazada, al igual que la petición de acceso a un salón lounge. Únicamente me dijeron que podía comer gratis en un KFC cercano. Sin embargo, esa solución resulta insuficiente, pues alrededor de 100 pasajeros de IndiGo están en la misma fila y se necesita más de una hora para obtener algo de comida. Considero que una compañía de tal magnitud no debería obligar a sus pasajeros a permanecer durante horas en condiciones inadecuadas y ofrecer solo el derecho a una comida tras una larga fila. Por ello, para el vuelo con número de reserva Pyfjxd, exijo que se me proporcione, al menos, un alojamiento o servicio de lounge que me permita descansar de manera razonable, que mi situación sea evaluada con la seriedad que corresponde y que se implementen las mejoras necesarias de forma urgente.