Indigo Airlines, vuelo de 18 horas sin comida y cargos extras sin aviso
El 01 de febrero de 2026 realicé un vuelo de aproximadamente 18 horas con Indigo Airways, número de reserva P8EFKJ, en la ruta Phuket‑Mumbai‑Estambul. Durante todo el trayecto no se me ofreció ningún servicio de comida. Observé que el personal, con una lista de verificación en la mano, entregaba alimentos únicamente a los pasajeros cuya ficha contenía la anotación “se entregará comida”. Cuando le pregunté al tripulante, me explicó que la ausencia del servicio estaba relacionada con la plataforma donde adquirí el billete; en mi reserva no aparecía el derecho a comida y sólo podría obtenerla si pagaba un cargo adicional. Considero inaceptable que en un vuelo tan largo, con escalas y una duración de 18 horas, se haga una distinción de este tipo y se convierta un servicio básico en un extra pagado. Compré el billete a través de Trip.com y, tras denunciar la situación, ni Indigo ni Trip.com me ofrecieron solución alguna. Por todo lo anterior, declaro que no volveré a viajar con Indigo y exijo una explicación detallada de lo ocurrido, así como la apertura de una investigación que impida que otros pasajeros sufran la misma falta de servicio.
