iMile perdió mi paquete después de mostrarlo en reparto dos veces, ¿cómo puedo hacer que lo encuentren?

Si tu paquete ha sido marcado como “en reparto” dos veces por iMile y aún no lo has recibido, revisa el número de seguimiento y todas las actualizaciones de escaneo en la página oficial de seguimiento.

A continuación, proporciona al servicio de atención al cliente de iMile el número de seguimiento, tu dirección completa y las horas en las que se intentó la entrega. Solicita una investigación oficial o que el paquete sea recogido.

Contacta al vendedor (comerciante) al mismo tiempo y pídele que presente una reclamación por paquete perdido ante iMile, según lo establecido en su contrato, o que considere emitir un reembolso o reemplazo si no se puede confirmar la entrega.

Si el problema sigue sin resolverse, guarda todos los mensajes que envíes, las capturas de pantalla del estado del envío y las marcas de tiempo de cada intento, y considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros.