Entrega de paquete retrasada por iMile, solicito revisión y solución

Realicé un envío con iMile con el número de seguimiento 6121625734717 y, aunque estaba previsto que se entregara alrededor del 8/01/2026, a día de hoy todavía no he recibido el paquete. Llevo esperando desde esa fecha sin ninguna información clara sobre la entrega ni actualización que explique el retraso o la falta de entrega. El paquete figura como pendiente pero nunca ha llegado a mi domicilio. Solicito que se me entregue el paquete a la mayor brevedad posible y, en caso de que no sea posible localizarlo o entregarlo, que se proceda al reembolso completo correspondiente.