iLovePDF Premium, garantía de reembolso no cumplida y cobro inesperado

Al suscribirme a la versión Premium de iLovePDF, vi claramente una garantía de reembolso y, confiado, realicé la compra. En la página aparecía un precio de 48 ₺, lo que me hizo pensar que el costo sería bajo, pero descubrí después que en realidad se trataba de 48 dólares. Una semana más tarde, al intentar cancelar la suscripción, el proceso no funcionó. La aplicación me indicó que, si enviaba el problema, podrían procesar el reembolso, pero hasta la fecha no he recibido ningún dinero de vuelta. Si no hubieran mencionado la garantía de devolución, probablemente no habría adquirido el servicio con tanta facilidad. Resulta frustrante que, pese a la promesa de reembolso, no haya ninguna opción clara para recuperarlo. Me siento engañado y espero una solución definitiva.